מדיניות פרטיות

1. מידע כללי

CabiAI ("האתר", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם ומהן זכויותיכם בנוגע למידע האישי שלכם.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש באתר.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת אימייל, סיסמה (מוצפנת ומאובטחת)
• פרטי עסק (אופציונלי): שם עסק, טלפון, כתובת
• תוכן: הודעות צ'אט, עיצובי ארונות, תמונות סקיצות שהועלו

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• Cookies: קבצי עוגיות לניהול התחברות, העדפות ואנליטיקה
• נתוני שימוש: פעולות באתר, זמני שימוש, עמודים שנצפו (דרך Google Analytics)
• מעקב חוויית משתמש: הקלטות אנונימיות של אינטראקציה עם האתר (דרך Microsoft Clarity)
• נתוני מכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך

2.3 מידע שאיננו אוספים

• מיקום גאוגרפי
• אנשי קשר
• מידע בריאותי
• מידע פיננסי (פרטי אשראי מנוהלים ישירות דרך PayPal)

3. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן שירותי האתר: צ'אט AI לתכנון ארונות, עורך ארונות אינטראקטיבי, ייצוא קבצים לייצור
• שיפור חוויית המשתמש: התאמה אישית של הממשק ושמירת העדפות
• ניתוח שימוש ושיפור המוצר: הבנת דפוסי שימוש לשיפור הפיצ'רים והביצועים
• תמיכה טכנית: סיוע במענה לפניות ופתרון תקלות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע שלכם. אנו משתפים מידע רק עם השירותים הבאים, הנדרשים לתפעול האתר:

• Google Analytics: ניתוח אנליטי של שימוש באתר (נתונים מצטברים ואנונימיים)
• Microsoft Clarity: מעקב חוויית משתמש - מפות חום והקלטות אנונימיות לשיפור הממשק
• Google Gemini AI: עיבוד הודעות צ'אט ותמונות סקיצות לצורך מתן שירות הבינה המלאכותית (ללא העברת מידע מזהה אישי)
• PayPal: ניהול מנויים ועיבוד תשלומים - פרטי התשלום מנוהלים ישירות בפלטפורמת PayPal

5. Cookies ומעקב

האתר משתמש בקבצי Cookies (עוגיות) לסוגים הבאים:

Cookies הכרחיים

• התחברות ו-Session: שמירת מצב ההתחברות וניהול הפגישה
• העדפות משתמש: שמירת בחירות שפה, ערכת צבעים והגדרות ממשק
• אבטחה: הגנת CSRF ומניעת התקפות

Cookies אנליטיים (רק בהסכמה)

• Google Analytics (GA4): ניתוח דפוסי שימוש ותנועה באתר
• Microsoft Clarity: מפות חום והקלטות אינטראקציה אנונימיות

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת סיסמאות: כל הסיסמאות מוצפנות באמצעות bcrypt - גם לנו אין גישה לסיסמה שלכם
• תקשורת מאובטחת: כל התקשורת עם האתר מוצפנת באמצעות SSL/TLS (HTTPS)
• הגנת CSRF: מנגנון הגנה מפני התקפות Cross-Site Request Forgery
• Rate Limiting: הגבלת קצב בקשות למניעת התקפות אוטומטיות
• Helmet Security Headers: כותרות אבטחה מתקדמות להגנה על הדפדפן

7. זכויותיכם (GDPR + חוק הגנת הפרטיות)

בהתאם לתקנות GDPR האירופיות וחוק הגנת הפרטיות הישראלי, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לבקש עותק של כל המידע האישי שאנו שומרים עליכם
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע לא מדויק או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקה מלאה של חשבונכם וכל המידע הנלווה
• זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט דיגיטלי נפוץ
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות מסוימות

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בכתובת privacy@cabiai.net ונטפל בבקשתכם תוך 30 יום.

8. מחיקת חשבון

ניתן למחוק את חשבונכם בכל עת דרך הגדרות הפרופיל באתר.

• לאחר בקשת המחיקה, המידע יישמר למשך 30 יום לצורך שחזור במקרה של טעות
• לאחר 30 יום, כל המידע האישי יימחק באופן סופי ובלתי הפיך
• נתונים אנונימיים ומצטברים (סטטיסטיקה כללית) עשויים להישמר גם לאחר המחיקה

9. ילדים

אתר CabiAI אינו מיועד לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.

אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית. אם הגעת לידיעתכם שקטין מסר לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.